Com apenas uma funcionária atendendo no Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) em Nova Andradina, muitas pessoas estão esperando até duas horas na fila, outras nem conseguem atendimento.

A reportagem do Jornal da Nova apurou, que dos três funcionários que atendem no órgão, um está de atestado médico e outro de férias, sem qualquer susbstituto, causando uma sobrecarga no atendimento que gera horas de espera e indignação ao consumidor nova-andradinense.

Uma senhora, que preferiu não se identificar, relatou que há três dias tenta ser atendida pelo Procon. "Estou aqui pela terceira vez, cheguei às 9h30, agora está dando 11h e me disseram que vão fechar para o almoço. Eu moro na Vila Operária, venho a pé. Ontem (20), foi do mesmo jeito, porém quando reabriu às 13h, voltei aqui e já havia cinco pessoas na fila. Desito do atendimento", reclamou ela.

Outras três pessoas que estavam na fila também relataram que buscam o atendimento há dias. Elas foram embora sem serem atendidas.

Nesta terça-feira (21), um consumidor entrou por volta das 9h15 na sala do Procon, e às 11h (horário de fechamento para o almoço) ainda estava sendo atendido, causando desistência aos demais que aguardavam na fila.

O Procon em Nova Andradina está situado na rua Walter Hubacher, nº 1.368. Telefone: (67) 3441-4325.

Outro lado

Em contato com a Cogecom (Coordenadoria Geral de Comunicação), o coordenador Vicente Lichoti, disse que a reclamação vai ser levada até ao prefeito Gilberto Garcia e a secretária da Semcias (Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania), pasta esta responsável pelo setor, onde deve buscar uma solução para o problema.  

Ainda segundo Vicente, até este momento, não havia gerado uma reclamação ou denúncia, sobre a demora no atendimento.